Agent IA pour salon de coiffure et institut de beauté : l'agenda rempli sans lâcher les ciseaux
Un agent IA pour salon de coiffure, institut ou spa répond aux appels quand toute l'équipe est en prestation. Il identifie le soin demandé, en connaît la durée, réserve le créneau avec la bonne personne dans votre agenda et envoie la confirmation puis le rappel. Sitaly l'installe sur votre logiciel de réservation et le pilote chaque mois.
- Diagnostic offert de 30 minutes
- Branché sur votre agenda
- Reprise humaine à tout moment
Où un salon perd ses clientes
Les mains occupées
Une coloration en cours, un soin du visage : personne ne peut décrocher. La cliente réserve ailleurs en ligne.
Les rendez-vous oubliés
Sans rappel, une cliente oublie. Le créneau d'une heure reste vide.
Le mauvais créneau
Un balayage réservé sur un créneau de trente minutes désorganise toute l'après-midi.
Les questions de prix
Combien coûte une coupe, un soin, un forfait : la réponse existe, mais il faut décrocher pour la donner.
Ce que fait l'agent
- Réservation de la bonne prestation
- Il identifie le soin, applique sa durée et réserve avec la personne qui le pratique.
- Confirmations et rappels
- Un SMS de confirmation, un rappel la veille, un lien pour annuler. Le créneau libéré peut être repris.
- Tarifs et prestations
- Il répond à partir de votre carte de prestations, sans arrondir ni improviser.
- Acomptes
- Si vous demandez un acompte pour les prestations longues, il envoie le lien de paiement de votre prestataire.
- Liste d'attente
- Quand une cliente annule, il peut proposer le créneau aux personnes qui l'attendaient.
- Messages et avis
- Il transmet les demandes particulières à l'équipe et propose des réponses aux avis Google, que vous validez.
Ce que l'agent ne fait pas
Il ne donne pas de conseil de soin
Contre-indications, allergies, type de peau : ces questions vont à l'esthéticienne ou au coiffeur.
Il ne relance pas sans accord
Les messages promotionnels ne partent qu'aux clientes qui ont accepté de les recevoir. Les rappels de rendez-vous, eux, accompagnent une réservation existante.
Il ne se fait pas passer pour un humain
Depuis le 2 août 2026, l'article 50 du règlement européen sur l'IA impose d'informer la personne qu'elle échange avec une IA. L'agent l'annonce dès sa première phrase.
Branché sur vos outils
L'agent se branche sur votre logiciel de réservation et votre ligne téléphonique quand le logiciel le permet (API ou e-mail). Votre carte de prestations, vos durées et vos tarifs sont repris tels quels. On vérifie la compatibilité pendant le diagnostic.
Pour qui
Salons de coiffure, instituts de beauté, spas et barbiers où toute l'équipe travaille en cabine ou au fauteuil. Si vos clientes réservent déjà presque toutes en ligne, des rappels automatiques suffisent peut-être : on vous le dit pendant le diagnostic.
Tarif
La mise en place démarre à 1 200 €, le pilotage mensuel à 499 €. Le montant exact dépend du nombre de processus, de canaux et d'outils à connecter : il vous est remis par écrit après le diagnostic offert. Le pilotage mensuel couvre les coûts variables : minutes de voix et SMS.
- 01
Diagnostic offert, 30 minutes
Où se perdent les demandes, quels outils sont en place, quelles règles de transfert vers votre équipe.
- 02
Proposition écrite
Le périmètre, les connexions à réaliser, le prix de mise en place et celui du pilotage mensuel.
- 03
Installation et tests
Des scénarios réels sont joués avant la mise en service : une réservation de coloration, une cliente qui veut décaler, une question sur une allergie.
- 04
Mise en service et pilotage
Lecture des échanges, ajustement des règles, compte rendu chaque mois. L'agent s'étend à un autre processus quand le premier est stable.
Ce qu'on nous demande
L'agent sait-il quelle durée prévoir pour chaque soin ?
Oui. Il applique les durées de votre carte de prestations, et chaque personne de l'équipe garde ses propres créneaux.
Peut-il répondre sur une allergie ou une contre-indication ?
Non. Ces questions sont transmises à l'équipe. L'agent ne donne aucun conseil de soin.
Les clientes savent-elles qu'elles parlent à une IA ?
Oui, dès la première phrase (article 50 du règlement européen sur l'IA). Elles peuvent demander quelqu'un du salon à tout moment.
Peut-il demander un acompte ?
Il envoie le lien de paiement de votre prestataire quand vous le décidez. Les fonds vont directement sur votre compte.
Faut-il changer de logiciel de réservation ?
Non. L'agent se branche sur votre logiciel quand il le permet. C'est vérifié pendant le diagnostic.
Combien ça coûte ?
Mise en place à partir de 1 200 €, puis pilotage à partir de 499 € par mois. Le prix exact est écrit après le diagnostic offert, selon le périmètre et les outils à connecter.
Les autres secteurs
Agences immobilières
Appels pendant les visites, leads des portails le soir, estimations restées sans suite.
Voir la pageCourtiers en crédit et en assurance
Demandes à rappeler vite, pièces justificatives à relancer, rendez-vous à confirmer.
Voir la pageEntreprises du BTP
Appels manqués sur chantier, visites techniques à caler, devis à relancer.
Voir la pageRestauration et hôtellerie
Réservations pendant le service, commandes à emporter, avis à remercier.
Voir la pageSanté et bien-être
Secrétariat débordé, rendez-vous à déplacer, patients qui ne viennent pas.
Voir la pageGarages et automobile
Appels pendant l'atelier, rendez-vous d'entretien, « ma voiture est prête ? ».
Voir la pageProfessions libérales
Premiers contacts à qualifier, rendez-vous à poser, pièces à réclamer.
Voir la pageTous les agents IA
Le système complet : accueil, qualification, rendez-vous, relances.
Voir la pageÀ lire sur le sujet
- Prise de rendez-vous par agent IA : le brancher sur votre agenda en 5 étapesLire l'article
- Prise de rendez-vous en ligne : le guide complet pour PME, TPE et indépendantsLire l'article
- Automatiser son suivi client quand on est seul : 7 automatisations qui font gagner des heuresLire l'article
- Standard téléphonique IA : ce qu'il remplace dans une PMELire l'article
Combien de créneaux sont restés vides ce mois-ci ?
Trente minutes pour regarder où se perdent vos demandes et ce qu'un agent peut en reprendre. Le diagnostic est offert, le chiffrage arrive par écrit, sans engagement.