Agent IA pour garage automobile : l'atelier tourne, le téléphone est décroché
Un agent IA pour garage décroche quand les mécaniciens ont les mains dans le moteur. Il réserve les rendez-vous d'entretien et de réparation selon la capacité de l'atelier, répond aux clients qui demandent où en est leur véhicule, recueille les informations utiles avant un devis et relance les devis en attente. Sitaly l'installe sur vos outils et le pilote chaque mois.
- Diagnostic offert de 30 minutes
- Branché sur votre logiciel de garage
- Reprise humaine à tout moment
Où un garage perd ses clients
À l'atelier
Le chef d'atelier est sous un pont. Le client qui voulait sa révision appelle le centre auto d'à côté.
« Ma voiture est prête ? »
Ces appels interrompent l'atelier dix fois par jour, pour une information que le logiciel connaît déjà.
Les devis sans réponse
Une distribution, un embrayage : le client hésite, compare, et personne ne le rappelle.
Les rendez-vous mal calibrés
Une réparation longue posée sur un créneau court décale toute la journée.
Ce que fait l'agent
- Rendez-vous d'atelier
- Immatriculation, kilométrage, intervention demandée. Il réserve selon la durée de l'opération et la capacité de l'atelier.
- Suivi du véhicule
- Il répond à « ma voiture est prête ? » à partir de l'état saisi dans votre logiciel, et prévient le client quand elle l'est.
- Préparation des devis
- Symptômes, voyants, photos par SMS : le réceptionnaire reçoit une demande complète.
- Relance des devis
- Il reprend contact avec les clients qui ont demandé un devis, répond aux questions simples et vous remonte leurs objections.
- Véhicule de prêt
- Il vérifie la disponibilité d'un véhicule de courtoisie et le réserve avec le rendez-vous.
- Transfert à l'atelier
- Panne sur la route, client mécontent, question technique : l'appel passe directement à la bonne personne.
Ce que l'agent ne fait pas
Il ne diagnostique pas de panne
Il recueille les symptômes pour le mécanicien. Le diagnostic et le chiffrage restent ceux de l'atelier.
Il ne démarche pas
La prospection téléphonique d'un particulier sans consentement préalable est interdite depuis le 11 août 2026. Les rappels d'entretien partent par SMS aux clients qui ont accepté de les recevoir.
Il ne se fait pas passer pour un humain
Depuis le 2 août 2026, l'article 50 du règlement européen sur l'IA impose d'informer la personne qu'elle échange avec une IA. L'agent l'annonce dès sa première phrase.
Branché sur vos outils
L'agent se branche sur votre logiciel de gestion de garage, votre agenda d'atelier et votre ligne téléphonique, par API ou par e-mail selon ce que vos outils permettent. On le vérifie pendant le diagnostic, avant tout chiffrage.
Pour qui
Garages indépendants, concessions, carrosseries et centres de contrôle où l'atelier ne peut pas décrocher. Si vous recevez peu d'appels, un simple SMS automatique « votre véhicule est prêt » suffit peut-être : on vous le dit pendant le diagnostic.
Tarif
La mise en place démarre à 1 200 €, le pilotage mensuel à 499 €. Le montant exact dépend du nombre de processus, de canaux et d'outils à connecter : il vous est remis par écrit après le diagnostic offert. Le pilotage mensuel couvre les coûts variables : minutes de voix et SMS.
- 01
Diagnostic offert, 30 minutes
Où se perdent les demandes, quels outils sont en place, quelles règles de transfert vers votre équipe.
- 02
Proposition écrite
Le périmètre, les connexions à réaliser, le prix de mise en place et celui du pilotage mensuel.
- 03
Installation et tests
Des scénarios réels sont joués avant la mise en service : une prise de rendez-vous de révision, un client qui demande où en est son véhicule, une panne sur la route.
- 04
Mise en service et pilotage
Lecture des échanges, ajustement des règles, compte rendu chaque mois. L'agent s'étend à un autre processus quand le premier est stable.
Ce qu'on nous demande
L'agent peut-il faire un devis ?
Non. Il recueille les informations et les photos pour que le réceptionnaire chiffre vite. Le prix reste celui de l'atelier.
Comment sait-il si la voiture est prête ?
Il lit l'état du dossier dans votre logiciel de garage, quand celui-ci le permet. Sinon, il prend le message et prévient l'atelier.
Peut-il envoyer des rappels d'entretien ?
Par SMS, aux clients qui ont accepté de les recevoir. Il ne démarche pas par téléphone.
Les clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, dès la première phrase (article 50 du règlement européen sur l'IA). Ils peuvent demander quelqu'un de l'atelier à tout moment.
Faut-il changer de logiciel de garage ?
Non. L'agent se branche sur vos outils quand ils le permettent. C'est vérifié pendant le diagnostic.
Combien ça coûte ?
Mise en place à partir de 1 200 €, puis pilotage à partir de 499 € par mois. Le prix exact est écrit après le diagnostic offert, selon le périmètre et les outils à connecter.
Les autres secteurs
Agences immobilières
Appels pendant les visites, leads des portails le soir, estimations restées sans suite.
Voir la pageCourtiers en crédit et en assurance
Demandes à rappeler vite, pièces justificatives à relancer, rendez-vous à confirmer.
Voir la pageEntreprises du BTP
Appels manqués sur chantier, visites techniques à caler, devis à relancer.
Voir la pageRestauration et hôtellerie
Réservations pendant le service, commandes à emporter, avis à remercier.
Voir la pageSanté et bien-être
Secrétariat débordé, rendez-vous à déplacer, patients qui ne viennent pas.
Voir la pageBeauté et esthétique
Rendez-vous pris en pleine prestation, rappels oubliés, créneaux vides.
Voir la pageProfessions libérales
Premiers contacts à qualifier, rendez-vous à poser, pièces à réclamer.
Voir la pageTous les agents IA
Le système complet : accueil, qualification, rendez-vous, relances.
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Combien de fois l'atelier a-t-il décroché pour « ma voiture est prête ? » aujourd'hui ?
Trente minutes pour regarder où se perdent vos demandes et ce qu'un agent peut en reprendre. Le diagnostic est offert, le chiffrage arrive par écrit, sans engagement.