Agent IA pour agence immobilière : chaque appel décroché, chaque contact qualifié
Un agent IA pour agence immobilière répond aux appels et aux demandes reçues des portails, qualifie le projet de la personne (achat, vente, location), propose un créneau de visite ou d'estimation dans l'agenda du bon négociateur et transmet une fiche complète à votre équipe. Sitaly l'installe, le connecte à vos outils et le pilote chaque mois. Vos négociateurs gardent la main sur les règles et sur chaque dossier.
- Diagnostic offert de 30 minutes
- Branché sur vos outils
- Reprise humaine à tout moment
Où une agence perd ses contacts
Pendant les visites
Un négociateur en rendez-vous ne décroche pas. Le vendeur qui appelait pour une estimation compose le numéro de l'agence suivante.
Le soir et le week-end
Les demandes des portails arrivent quand l'agence est fermée. L'acquéreur qui a écrit à trois agences retient souvent celle qui répond la première.
Après l'estimation
Un propriétaire estimé au printemps vend parfois à l'automne. Sans nouvelles de votre part, il signe avec l'agence qui a pris des siennes.
À l'accueil
Horaires, pièces à fournir, avancement d'un dossier : les mêmes questions occupent la personne qui devrait traiter les nouveaux contacts.
Ce que fait l'agent
- Accueil téléphonique, y compris hors horaires
- Il décroche, se présente comme l'assistant virtuel de l'agence, identifie le motif de l'appel et répond aux questions courantes à partir des informations que vous lui fournissez.
- Qualification des acquéreurs
- Bien concerné, budget, financement (accord de principe, apport), critères, délai. Le négociateur reçoit une fiche qui se lit en quelques secondes.
- Qualification des vendeurs
- Adresse, type de bien, surface, motif et délai de vente. Il propose ensuite un rendez-vous d'estimation.
- Visites et estimations
- Il réserve le créneau dans l'agenda du négociateur concerné, envoie la confirmation puis un rappel par SMS.
- Relances
- Estimations restées sans suite, acquéreurs sans visite, dossiers incomplets : uniquement auprès de personnes qui ont déjà sollicité l'agence.
- Transfert à un humain
- Vous décidez des cas qui passent directement à l'équipe : client existant, vendeur pressé, demande sensible, ou simple demande de l'appelant.
Ce que l'agent ne fait pas
Il ne donne pas d'avis de valeur
L'estimation reste le travail du négociateur. L'agent recueille les informations et réserve le rendez-vous.
Il ne démarche pas de propriétaires
Depuis le 11 août 2026, la prospection téléphonique d'un particulier sans son consentement préalable est interdite (loi du 30 juin 2025, articles L. 221-16 et suivants du Code de la consommation). L'agent traite les demandes entrantes et rappelle les personnes qui l'ont demandé.
Il ne se fait pas passer pour un humain
Depuis le 2 août 2026, l'article 50 du règlement européen sur l'IA impose d'informer la personne qu'elle échange avec une IA. L'agent l'annonce dès sa première phrase.
Branché sur vos outils
L'agent travaille avec ce que l'agence utilise déjà : logiciel de transaction, agendas des négociateurs, e-mails de leads des portails, ligne téléphonique (par renvoi d'appel) et formulaire du site. La connexion dépend de ce que votre logiciel permet : API, webhooks ou import par e-mail. On le vérifie pendant le diagnostic, avant tout chiffrage. Vous ne changez pas d'outil.
Pour qui
Agences indépendantes et réseaux de plusieurs agences qui reçoivent chaque semaine plus d'appels et de demandes qu'ils n'arrivent à en traiter à temps. Si votre volume d'appels est faible, un agent ne se justifie pas : une automatisation simple, accusé de réception et rappel programmé, suffit et coûte beaucoup moins cher. On vous le dit pendant le diagnostic.
Tarif
La mise en place démarre à 1 200 €, le pilotage mensuel à 499 €. Le montant exact dépend du nombre de processus, de canaux et d'outils à connecter : il vous est remis par écrit après le diagnostic offert. Le pilotage mensuel couvre les coûts variables : minutes de voix et SMS.
- 01
Diagnostic offert, 30 minutes
Où se perdent les demandes, quels outils sont en place, quelles règles de transfert vers votre équipe.
- 02
Proposition écrite
Le périmètre, les connexions à réaliser, le prix de mise en place et celui du pilotage mensuel.
- 03
Installation et tests
Des scénarios réels sont joués avant la mise en service : l'appel d'un vendeur, la demande d'un acquéreur, une question hors périmètre.
- 04
Mise en service et pilotage
Lecture des échanges, ajustement des règles, compte rendu chaque mois. L'agent s'étend à un autre processus quand le premier est stable.
Ce qu'on nous demande
Les appelants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. L'agent se présente comme l'assistant virtuel de l'agence dès le début de l'échange, comme l'exige l'article 50 du règlement européen sur l'IA, applicable depuis le 2 août 2026. L'appelant peut demander un humain à tout moment.
L'agent peut-il estimer un bien ?
Non. Il recueille les informations utiles et réserve le rendez-vous d'estimation. L'avis de valeur reste celui du négociateur.
Peut-il appeler des propriétaires pour rentrer des mandats ?
Non. Depuis le 11 août 2026, démarcher un particulier par téléphone sans son consentement préalable est interdit. L'agent traite les demandes entrantes et ne recontacte que les personnes qui l'ont demandé.
Que se passe-t-il quand il ne sait pas répondre ?
Il ne devine pas. Il reformule une fois, puis transfère l'appel ou prend un message avec le résumé de l'échange.
Faut-il changer de logiciel de transaction ?
Non. L'agent se branche sur vos outils quand ils le permettent (API, webhooks, e-mail). La compatibilité est vérifiée pendant le diagnostic.
Combien de temps pour le mettre en place ?
Cela dépend du périmètre et des connexions. Un premier processus, par exemple l'accueil téléphonique hors horaires, se met en place plus vite qu'un système complet. Le délai est écrit dans la proposition.
Les autres secteurs
Courtiers en crédit et en assurance
Demandes à rappeler vite, pièces justificatives à relancer, rendez-vous à confirmer.
Voir la pageEntreprises du BTP
Appels manqués sur chantier, visites techniques à caler, devis à relancer.
Voir la pageRestauration et hôtellerie
Réservations pendant le service, commandes à emporter, avis à remercier.
Voir la pageSanté et bien-être
Secrétariat débordé, rendez-vous à déplacer, patients qui ne viennent pas.
Voir la pageBeauté et esthétique
Rendez-vous pris en pleine prestation, rappels oubliés, créneaux vides.
Voir la pageGarages et automobile
Appels pendant l'atelier, rendez-vous d'entretien, « ma voiture est prête ? ».
Voir la pageProfessions libérales
Premiers contacts à qualifier, rendez-vous à poser, pièces à réclamer.
Voir la pageTous les agents IA
Le système complet : accueil, qualification, rendez-vous, relances.
Voir la pageÀ lire sur le sujet
- Agent immobilier : générer des mandats et des acheteurs en ligne en 2026Lire l'article
- Démarchage téléphonique interdit sans consentement : ce qu'un agent IA a encore le droit de faireLire l'article
- Chatbot pour une entreprise : utile, gadget, ou piège à clients ?Lire l'article
- Prise de rendez-vous par agent IA : le brancher sur votre agenda en 5 étapesLire l'article
Où votre agence perd-elle des contacts ?
Trente minutes pour regarder où se perdent vos demandes et ce qu'un agent peut en reprendre. Le diagnostic est offert, le chiffrage arrive par écrit, sans engagement.