Agent IA pour entreprise du BTP : les appels décrochés, les devis relancés
Un agent IA pour entreprise du BTP répond aux appels quand l'équipe est sur chantier, trie les demandes (nouveau projet, chantier en cours, SAV), qualifie les travaux, réserve la visite technique dans l'agenda du bon interlocuteur et relance les devis restés sans réponse. Sitaly l'installe, le connecte à vos outils et le pilote chaque mois.
- Diagnostic offert de 30 minutes
- Branché sur vos outils
- Reprise humaine à tout moment
Où une entreprise du bâtiment perd des chantiers
Sur le chantier
Personne ne décroche depuis un échafaudage. Le client qui appelait pour sa toiture compose le numéro suivant.
Les demandes mal qualifiées
Un déplacement pour un chantier hors zone ou hors budget coûte une demi-journée.
Les devis envoyés, jamais relancés
Le client compare, hésite, puis signe avec l'entreprise qui l'a rappelé.
Le SAV mélangé aux nouvelles demandes
Urgences et garanties se perdent dans le flux des appels.
Ce que fait l'agent
- Accueil et tri des appels
- Nouveau projet, chantier en cours, SAV ou fournisseur : chaque appel va au bon interlocuteur, avec un résumé.
- Qualification des demandes
- Type de travaux, adresse (dans votre zone ou non), dimensions ou surface, délai, budget indicatif. Il envoie un lien pour recevoir des photos par SMS.
- Visites techniques
- Il réserve le créneau dans l'agenda du commercial ou du conducteur de travaux, confirme, puis rappelle la veille.
- Relance des devis
- À l'intervalle que vous fixez après l'envoi, il reprend contact, répond aux questions simples et vous remonte les objections : prix, délai, financement.
- Aides et financement
- Il ne promet aucune aide. Il note si le client envisage MaPrimeRénov' ou un financement, et le signale au commercial.
- SAV et garanties
- Il enregistre la demande, qualifie l'urgence et prévient la bonne personne.
Ce que l'agent ne fait pas
Il ne chiffre pas
Il prépare la demande, informations et photos comprises, pour que le chiffrage soit rapide.
Il ne démarche pas de particuliers
La prospection téléphonique sans consentement préalable est interdite depuis le 11 août 2026. Les relances concernent des personnes qui vous ont demandé un devis, et le consentement à être recontacté par téléphone est recueilli au moment de la demande.
Il ne se fait pas passer pour un humain
Depuis le 2 août 2026, l'article 50 du règlement européen sur l'IA impose d'informer la personne qu'elle échange avec une IA. L'agent l'annonce dès sa première phrase.
Branché sur vos outils
Logiciel de devis et de facturation, agendas, téléphonie, formulaire du site : la connexion passe par API, webhooks ou e-mail selon ce que vos outils permettent. On le vérifie pendant le diagnostic, avant tout chiffrage. Vous ne changez pas de logiciel.
Pour qui
Entreprises du bâtiment structurées, en général à partir d'une dizaine de salariés : couverture, rénovation énergétique, menuiseries extérieures, rénovation globale, piscines. Ce sont les métiers où un chantier gagné ou perdu se compte en milliers d'euros, et où une demande non traitée pèse le plus lourd.
Tarif
Deux montants, donnés par écrit après le diagnostic offert : la mise en place, puis le pilotage mensuel. Ils dépendent du nombre de processus, de canaux et d'outils à connecter. Les minutes de conversation sont incluses dans un volume fixé au devis.
- 01
Diagnostic offert, 30 minutes
Où se perdent les demandes, quels outils sont en place, quelles règles de transfert vers votre équipe.
- 02
Proposition écrite
Le périmètre, les connexions à réaliser, le prix de mise en place et celui du pilotage mensuel.
- 03
Installation et tests
Des scénarios réels sont joués avant la mise en service : l'appel d'un particulier pendant un chantier, une demande hors zone, la relance d'un devis envoyé.
- 04
Mise en service et pilotage
Lecture des échanges, ajustement des règles, compte rendu chaque mois. L'agent s'étend à un autre processus quand le premier est stable.
Ce qu'on nous demande
L'agent peut-il faire un devis ?
Non. Il recueille les informations et les photos, puis réserve la visite technique si elle est nécessaire.
Et si le chantier est hors de notre zone ?
L'agent le vérifie à partir de l'adresse, l'indique poliment et ne réserve pas de visite. C'est vous qui définissez la zone.
Certains clients veulent parler à quelqu'un. Comment ça se passe ?
Ils le peuvent à tout moment. Vous choisissez aussi les appels transférés directement : chantier en cours, urgence, client existant.
Peut-il relancer nos devis en attente ?
Oui, ceux envoyés à des personnes qui vous ont sollicité. Pour les relances téléphoniques de particuliers, le consentement à être recontacté est recueilli au moment de la demande de devis.
Faut-il changer de logiciel de devis ?
Non. L'agent se branche sur vos outils quand ils le permettent (API, webhooks, e-mail). C'est vérifié pendant le diagnostic.
Combien ça coûte ?
Deux montants, la mise en place puis le pilotage mensuel, chiffrés par écrit après le diagnostic offert. Ils dépendent du périmètre et des outils à connecter. Rien n'est facturé avant votre accord.
Les autres secteurs
Agences immobilières
Appels pendant les visites, leads des portails le soir, estimations restées sans suite.
Voir la pageCourtiers en crédit et en assurance
Demandes à rappeler vite, pièces justificatives à relancer, rendez-vous à confirmer.
Voir la pageTous les agents IA
Le système complet : accueil, qualification, rendez-vous, relances.
Voir la pageCombien d'appels sont restés sans réponse cette semaine ?
Trente minutes pour regarder où se perdent vos demandes et ce qu'un agent peut en reprendre. Le diagnostic est offert, le chiffrage arrive par écrit, sans engagement.